Impressum
Dr. Katrin Unkel
Gynäkologische Gemeinschaftspraxis
Dr. med. Katrin Unkel und Nadja Grießhaber GbR
Königsteiner Straße 10
65812 Bad Soden
Kontakt
Telefon: 06196-23400
E-Mail: info@gynaekologie-taunus.de
Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen
Berufsbezeichnung:
Arzt Fachrichtung: Frauenheilkunde und Geburtshilfe
Zuständige Kammer:
Hessische Landesärztekammer
Hanauer Landstraße 152
60314 Frankfurt
zuständige Kassenärztliche Vereinigung:
KV Hessen
Europa-Allee 90
60486 Frankfurt am Main
Verliehen in:
Deutschland
Es gelten folgende berufsrechtliche Regelungen:
Hessische Landesärztekammer
einsehbar unter: https://www.laekh.de/fileadmin/user_upload/Aerzte/Rund_ums_Recht/Rechtsquellen/Berufsordnung.pdf
KV Hessen
einsehbar unter: https://www.kvhessen.de/
Hessischen Heilberufsgesetz
einsehbar unter: https://www.laekh.de/fileadmin/user_upload/Aerzte/Rund_ums_Recht/Rechtsquellen/Heilberufsgesetz.pdf
Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Einsatz eines KI Telefonassistenten und einer digitalen Rezeption (Ordicall)
Zur Verbesserung unserer Erreichbarkeit setzen wir den KI Telefonassistenten von Ordicall ein, ergänzt um eine digitale Rezeption, also ein Onlineformular auf dieser Website. Dienstanbieter ist die Ordicall FlexCo, Rainerstraße 42, 4614 Marchtrenk, Österreich.
Zweck der Verarbeitung. Der Dienst unterstützt uns bei der Annahme eingehender Telefonanrufe, auch außerhalb unserer Sprechzeiten, bei der Terminorganisation (Vereinbarung, Verschiebung, Absage), bei der Entgegennahme von Rezept und Rückrufanfragen, bei der Beantwortung allgemeiner organisatorischer Fragen sowie bei der strukturierten Erfassung Ihrer Anliegen zur Weiterleitung an unser Team. Über die digitale Rezeption können Sie uns dieselben Anliegen schriftlich übermitteln. Rückmeldungen an Sie (z. B. Terminbestätigungen) können per SMS über den Dienst von Ordicall erfolgen, darüber hinaus meldet sich unser Team bei Bedarf telefonisch bei Ihnen zurück.
Art der verarbeiteten Daten. Stammdaten (Name, Geburtsdatum, Telefonnummer, ggf. E Mail Adresse), terminbezogene Informationen, organisatorische Angaben im Zusammenhang mit Ihrer Behandlung sowie weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen, gegebenenfalls einschließlich Gesundheitsdaten. Telefonate werden aufgezeichnet und automatisiert in Text umgewandelt, auf den Einsatz des KI Assistenten und auf die Aufzeichnung werden Sie zu Beginn des Gesprächs hingewiesen. Es findet keine automatisierte medizinische Diagnosestellung und keine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt. Ihre Daten werden nicht für Werbung, nicht zur Profilbildung und nicht zum Training von KI Modellen verwendet.
Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Behandlungs bzw. Vertragsverhältnisses) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten und durchgehend erreichbaren Kommunikation), bei Gesundheitsdaten zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Die Gesprächsaufzeichnung sowie freiwillige Angaben über die digitale Rezeption stützen wir auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Auftragsverarbeitung und Speicherort. Ordicall wird für uns als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig, ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag wurde abgeschlossen. Verarbeitung und Speicherung erfolgen verschlüsselt in Rechenzentren innerhalb der Europäischen Union. Soweit für Spracherkennung und Sprachsynthese Unterauftragsverarbeiter eingesetzt werden, verarbeiten auch diese innerhalb der EU und speichern keine Gesprächsinhalte, ein etwaiger Zugriff aus einem Drittland erfolgt ausschließlich auf Grundlage der EU Standardvertragsklauseln. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht. Eine Übersicht der eingesetzten Unterauftragsverarbeiter finden Sie unter ordicall.ai/legal/subprocessors.
Speicherdauer. Aufzeichnungen, Transkripte und übermittelte Anliegen werden bei Ordicall nach einer individuell von der Praxis festgelegten Frist automatisiert gelöscht, im Regelfall nach 365 Tagen. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen im Rahmen Ihrer Behandlungsdokumentation bleiben davon unberührt.
Ihre Rechte. Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 17, 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO), Widerspruch (Art. 21 DSGVO), Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) sowie auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anliegen über den KI Telefonassistenten oder die digitale Rezeption bearbeitet wird, teilen Sie uns dies bitte mit. Sie erreichen uns alternativ persönlich vor Ort oder per E Mail unter den oben in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den Anbieter finden Sie in den Datenschutzinformationen von Ordicall unter ordicall.ai/datenschutz
Gynäkologische Gemeinschaftspraxis
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Telefon 06196-23400
Fax 06196-29494
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